Bộ Quy Tắc Ứng Xử Trong Du Lịch Cộng Đồng

Du lịch cộng đồng đang ngày càng phát triển, mang đến cơ hội trải nghiệm văn hóa độc đáo và góp phần phát triển kinh tế địa phương. Để đảm bảo sự bền vững và hài hòa giữa du khách và cộng đồng, việc hiểu rõ và tuân thủ bộ quy tắc ứng xử là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ giải đáp những thắc mắc thường gặp về du lịch cộng đồng và bộ quy tắc ứng xử dành cho cả du khách và người dân địa phương.

Du lịch cộng đồng là gì?

Theo TCVN 13259:2020 về Du lịch cộng đồng – Yêu cầu về chất lượng dịch vụ, một số khái niệm quan trọng được định nghĩa như sau:

• Cộng đồng: Tập hợp những người cùng cư trú ở một khu vực địa lý, có đặc tính xã hội chung, cùng gìn giữ di sản văn hóa làm nên bản sắc của mình.
• Du lịch cộng đồng: Loại hình du lịch phát triển dựa trên giá trị văn hóa cộng đồng, do cộng đồng quản lý, khai thác và hưởng lợi.
• Sản phẩm du lịch: Tập hợp các dịch vụ khai thác tài nguyên du lịch để đáp ứng nhu cầu du khách.
• Cơ sở lưu trú/ăn uống du lịch cộng đồng: Nơi cung cấp dịch vụ lưu trú/ăn uống cho du khách trong khu vực du lịch cộng đồng.
• Đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch cộng đồng: Đơn vị đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành, đưa khách đến khu vực du lịch cộng đồng, bảo vệ sự bền vững tự nhiên và văn hóa, hỗ trợ phát triển kinh tế – xã hội địa phương và cam kết thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử. Ngành quản trị du lịch và lữ hành là gì sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của các đơn vị này.
• Điểm du lịch cộng đồng: Nơi có tài nguyên du lịch được đầu tư, khai thác phục vụ du khách.
• Người hướng dẫn du lịch cộng đồng: Thành viên cộng đồng có thẻ hướng dẫn viên, cung cấp thông tin, kết nối dịch vụ, dẫn khách và hỗ trợ khách sử dụng dịch vụ.
• Trình diễn văn hóa, nghệ thuật truyền thống: Thành viên cộng đồng trình diễn nghi lễ, tập tục, nghệ thuật truyền thống đặc trưng phục vụ du khách.
• Bộ quy tắc ứng xử: Các quy định chuẩn mực định hướng hành vi, thái độ, ứng xử văn minh của các bên liên quan trong du lịch cộng đồng.
• Ban quản lý du lịch cộng đồng: Đơn vị quản lý và vận hành du lịch cộng đồng gồm đại diện chính quyền, đoàn thể địa phương và thành viên cộng đồng; có chức năng tổ chức và quản lý hoạt động du lịch tại điểm/các điểm du lịch cộng đồng. Chương trình liên kết đại học quốc tế 4+0 là gì cung cấp thông tin về các chương trình đào tạo liên quan đến lĩnh vực này.

Bộ quy tắc ứng xử dành cho cộng đồng địa phương

TCVN 13259:2020 quy định cộng đồng địa phương cần tuân thủ bộ quy tắc ứng xử, bao gồm:

• Lịch sự, thân thiện, nhiệt tình giúp đỡ du khách.
• Xếp hàng trật tự, không chen lấn. Uống nước lá ổi với lá sung có tác dụng gì là một kiến thức thú vị bạn có thể chia sẻ với du khách.
• Tôn trọng, ưu tiên, nhường đường cho du khách.
• Trang phục lịch sự, phù hợp.
• Bảo vệ cảnh quan, môi trường, giữ gìn vệ sinh.
• Tuân thủ quy định, bảng chỉ dẫn, biển báo.
• Giữ gìn bản sắc văn hóa. Losartan 50mg là thuốc gì là thông tin hữu ích nếu du khách cần tư vấn về sức khỏe.
• Giải quyết sự cố nhã nhặn, lịch sự.
• Không chèo kéo, đeo bám, thô tục, khiếm nhã, kỳ thị, phân biệt đối xử, tranh giành, gây gổ với du khách.
• Không xả rác, khạc nhổ, đi vệ sinh bừa bãi, hút thuốc nơi cấm.
• Không phá hoại cảnh quan, tài sản công.
• Không bán sản phẩm từ động, thực vật hoang dã bị cấm.
• Giữ gìn, bảo vệ giá trị văn hóa cộng đồng.
• Ngăn chặn mại dâm, ma túy, lao động trẻ em, buôn bán người. Một trong những chức năng của cơ chế thị trường là chức năng gì giải thích thêm về vấn đề kinh tế.
• Ủng hộ bình đẳng giới và hòa nhập xã hội.
• Sử dụng sản phẩm địa phương.
• Củng cố, nâng cao bản sắc và lòng tự hào văn hóa.
• Tuân thủ luật pháp bảo vệ văn hóa và di sản.
• Tham gia tập huấn về môi trường, xử lý rác thải.
• Giới thiệu văn hóa địa phương cho du khách.
• Đảm bảo an toàn, an ninh cho du khách.
• Tham gia tập huấn về giao tiếp và giao tiếp đa văn hóa.