Một số khái niệm:
- Tiền chờ duyệt: là số tiền đang chờ bên đối tác duyệt để hoàn lại cho bạn. Sau từ 24 - 48h kể từ lúc mua hàng, bạn sẽ thấy số tiền này ở mục Tiền chờ duyệt.
- Tiền có sẵn: là số tiền đã được xác nhận hoàn thành công (thời gian duyệt tùy thuộc theo nhãn hàng, có thể dao động từ 45-90 ngày) . Bạn có thể rút số tiền này về tài khoản ngân hàng nếu đủ từ 100.000đ.
- Tiền đã rút: số tiền mà bạn đã rút về tài khoản ngân hàng của mình.
- Số dư trong ví = tiền có sẵn + tiền chờ duyệt.
Rút tiền
Hiện tại Catback chỉ hỗ trợ rút tiền trên bản mobile app, nếu bạn dùng phiên bản website thì bạn có thể tải app về tại link https://bom.to/yl9mo6, sau đó đăng nhập bằng đúng tài khoản Google hoặc Facebook của bạn.
Sau khi đăng nhập vào app, bạn thao tác như sau:
Bước 1: Vào mục profile, sau đó chọn Ngân hàng để chỉnh sửa thông tin. Nếu thông tin ngân hàng đã được nhập trước đó thì có thể bỏ qua bước này.
Cập nhật thông tin ngân hàng, trong đó:
Lưu ý: Vui lòng nhập đủ thông tin và chính xác để Catback có thể hoàn tiền về đúng tài khoản của bạn.
Bước 2: Bấm vào mục số dư trong ví để mở giao diện rút tiền
Bước 3: Bấm nút rút tiền
Bước 4: Nhập số tiền cần rút, sau đó bấm nút Đồng ý
Khi nhận được yêu cầu rút tiền của bạn, Catback sẽ tiến hành kiểm tra, và việc chuyển tiền sẽ được thực hiện vào ngày 15 và 30 hàng tháng, nếu vào thứ 7+Chủ nhật+ Ngày lễ sẽ giải quyết vào ngày kế tiếp.
Bạn có thể xem lịch sử thanh toán tiền tích lũy cũng như lịch sử nhận tiền hoàn lại từ đơn hàng trong trang Thông tin cá nhân.
Bạn vẫn còn thắc mắc về các vấn đề khác? Hãy liên hệ với Catback theo email [email protected] hoặc fanpage https://www.facebook.com/catback.vn/