Table of Contents
Lỗi “Tên người dùng hoặc mật khẩu không đúng” khi khởi động Windows 10 có thể gây khó chịu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này một cách chi tiết và hiệu quả.
Tại sao lại xuất hiện lỗi “Tên người dùng hoặc mật khẩu không đúng”?
Sau khi cập nhật Windows 10, bạn có thể gặp lỗi “Tên người dùng hoặc mật khẩu không đúng” ngay cả trước khi màn hình đăng nhập xuất hiện. Điều này xảy ra do tính năng “Sử dụng thông tin đăng nhập của tôi để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị của tôi sau khi cập nhật hoặc khởi động lại” được bật. Tính năng này giúp tăng tốc quá trình cập nhật bằng cách tự động đăng nhập sau khi khởi động lại. Tuy nhiên, đôi khi nó lại gây ra lỗi.
Lỗi “The username or password is incorrect. Try again".
Cách tắt “Sử dụng thông tin đăng nhập của tôi”
Để khắc phục lỗi, bạn cần tắt tính năng tự động đăng nhập:
- Nhấp vào nút Start, chọn Settings.
- Nhấp vào Accounts, sau đó chọn Sign-in options.
- Trong phần Privacy, hãy tắt Use my sign in info to automatically finish setting up my device after an update or restart.
Tắt Use my sign in info to automatically finish setting up my device after an update or restart
- Khởi động lại máy tính.
Vẫn gặp lỗi? Hãy thử các cách sau:
Nếu sau khi tắt tính năng tự động đăng nhập mà vẫn gặp lỗi, hãy kiểm tra các điểm sau:
Kiểm tra Caps Lock và bố cục bàn phím
- Đảm bảo phím Caps Lock không được bật, đặc biệt nếu mật khẩu của bạn phân biệt chữ hoa chữ thường.
- Kiểm tra bố cục bàn phím. Nếu bạn sử dụng nhiều bố cục bàn phím, hãy chắc chắn chọn đúng bố cục trước khi nhập mật khẩu. Bạn có thể thay đổi bố cục bàn phím ở góc dưới cùng bên phải màn hình đăng nhập.
Đồng bộ mật khẩu tài khoản Microsoft
Nếu bạn sử dụng cùng một tài khoản Microsoft trên nhiều thiết bị, hãy đảm bảo mật khẩu trên tất cả các thiết bị đều giống nhau. Khi thay đổi mật khẩu trên một thiết bị, bạn cần cập nhật mật khẩu trên các thiết bị khác.
Reset mật khẩu tài khoản Microsoft
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào liên kết Forgot my password trên màn hình đăng nhập để đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft. Bạn sẽ cần sử dụng email hoặc số điện thoại khôi phục.
Reset mật khẩu tài khoản cục bộ
Nếu bạn sử dụng tài khoản cục bộ, có hai cách để đặt lại mật khẩu:
- Nhập sai mật khẩu trên màn hình đăng nhập để hiển thị tùy chọn đặt lại mật khẩu. Chọn Reset password, trả lời câu hỏi bảo mật và nhập mật khẩu mới.
- Kích hoạt tài khoản Administrator tích hợp sẵn thông qua Windows Recovery Options và đặt lại mật khẩu tài khoản người dùng cục bộ.
Tạo tài khoản người dùng mới
Nếu vẫn không thể đăng nhập, hãy thử tạo một tài khoản người dùng mới bằng cách kích hoạt tài khoản Administrator tích hợp sẵn qua Windows Recovery Environment (Windows RE).
Liên hệ hỗ trợ Microsoft
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc điền vào biểu mẫu khôi phục tài khoản để được hỗ trợ thêm.
Nguyễn Lân Tuất là nhà khoa học người Việt Nam trong lĩnh vực vật liệu tiên tiến, hiện đang làm việc tại Đức (wiki). Ông xuất thân từ dòng họ Nguyễn Lân, gia đình có truyền thống hiếu học. Với nhiều năm nghiên cứu và giảng dạy, ông đã đóng góp quan trọng trong công nghệ vật liệu, đặc biệt là màng mỏng và vật liệu chức năng, với các ứng dụng thực tiễn trong công nghiệp và khoa học.