Tiki là gì? Mô hình kinh doanh của Tiki là gì?

Bạn đã từng nghe Tiki nhưng không biết Tiki là gì? Bạn không biết hệ sinh thái của Tiki bao gồm những gì? Bạn chưa từng thử mua hàng trên Tiki? Bạn vẫn chưa hiểu rõ những thông tin về Tiki?

Nếu bạn đang băn khoăn những câu hỏi đó thì đừng lo. Catback tin rằng nội dung dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cho bạn. Giúp bạn biết rõ Tiki là gì? Cũng như về các sàn Thương mại điện tử khác.

Tiki là gì? Hệ sinh thái của Tiki bao gồm những gì?

Tiki là viết tắt của “Tìm kiếm & Tiết kiệm”. Hiện nay Tiki.vn là trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến đáng tin cậy nhất tại thị trường Việt Nam.

Tiki có một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một. Gồm các công ty thành viên như:

• TikiNOW cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối
• Ticketbox là dịch vụ mua vé sự kiện, vé xem phim 
• Đơn vị Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp hơn 10 triệu sản phẩm phục vụ toàn bộ người dân trên lãnh thổ Việt Nam.

Tiki cam kết cung cấp hàng chính hãng với chính sách hoàn tiền 111%. Nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái và cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 giờ đồng hồ. Với chính sách ưu đãi như vậy. Tiki.vn hiện đang là trang thương mại điện tử lọt top 2 tại Việt Nam và top 6 tại khu vực Đông Nam Á.

Tiki là công ty do ai sáng lập và lãnh đạo? 

Tiki.vn được thành lập vào tháng 3/2010 bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn. Sau nhiều lần rót vốn từ các Quỹ đầu tư lớn và các công ty lớn. Đến nay Tiki trở thành công ty dạng đa sở hữu. Các con số chưa được xác nhận, vì thế mình không thể khẳng định Tiki là của ai hay của nước nào. Tuy vậy, ông Thái Sơn hiện vẫn đang là giám đốc điều hành của Tiki.

Mô hình kinh doanh của Tiki là gì? Cách phân phối hàng hóa ra sao?

Trước đây, Tiki hoạt động theo mô hình B2C (tên đầy đủ là Business To Customer). Đây là mô hình giữa doanh nghiệp với khách hàng nhưng từ đầu năm 2017. Thì họ đã chuyển sang mô hình Marketplace (có thể hiểu là sàn giao dịch thương mại điện tử). Chính vì thế, khi mua hàng bạn sẽ thấy ở phần người bán hàng sẽ có 2 nhà cung cấp là Tiki Trading (sản phẩm Tiki nhập về bán) và Tên nhà phân phối hợp tác cùng Tiki (nơi có nhiều cá nhân, doanh nghiệp hay những thương hiệu lớn tham gia bán hàng).

• Các sản phẩm phân phối trực tiếp từ Tiki: Những sản phẩm này sẽ được chính Tiki nhập vào kho. Kiểm tra và đảm bảo chất lượng trước khi chuyển đến tay người tiêu dùng. Đương nhiên các sản phẩm sẽ được đảm bảo chế độ bảo hành theo nhà sản xuất. Bạn hoàn toàn có thể an tâm khi mua những sản phẩm từ Tiki Trading.
• Các sản phẩm được bán bởi các nhà phân phối khác: Tên của nhà phân phối sẽ được hiển thị rõ ràng. Những nhà phân phối này phải tuân thủ những quy định nghiêm ngặt từ Tiki trước khi mở shop bán hàng. Khi bạn mua các sản phẩm tại đây. Bạn cần chú ý đến chế độ bảo hành, đọc các bình luận, đánh giá của người mua trước. Và đồng thời kiểm tra hàng kỹ trước khi trả tiền.

Các sản phẩm có đa dạng và dễ dàng so sánh giá?

Với 16 danh mục sản phẩm như sách, đồ điện tử, hàng tiêu dùng, đồ chơi, làm đẹp, thời trang,... Bên cạnh đó còn được chia ra theo từng nhãn hàng, từng công dụng, chức năng khác nhau. Hàng ngàn sản phẩm này chắc chắn sẽ đáp ứng được đủ lượng hàng mà bạn muốn mua. 

Với mỗi sản phẩm, Tiki có hiển thị đầy đủ giá cả, thông tin chi tiết, mô tả sản phẩm, review của khách hàng,... Thuận tiện cho người tiêu dùng hiểu rõ sản phẩm cũng như dễ dàng so sánh giá cả và xem review sản phẩm.

Tiki trading là gì?

Tiki Trading là hình thức Tiki tự cung cấp, nhập hàng và phân phối sản phẩm, hàng hóa trên website của mình tới các khách hàng. Các hàng hóa có nhãn này đều được chứng nhận là các sản phẩm chính hãng 100%, được cam kết là hàng thật, rõ nguồn gốc xuất xứ và được Tiki đảm bảo. Cách nhận biết Tiki trading rất dễ, bạn có thể thấy biểu tượng của Tiki trading dưới mỗi sản phẩm. Catback khuyến khích bạn mua hàng của Tiki trading, bởi đây rất uy tín và được Tiki bảo hành nên chất lượng cũng được yên tâm.

Có nên mua hàng trên Tiki không?

Chẳng phải tự nhiên mà Tiki là trang thương mại điện tử lọt top 2 tại Việt Nam và top 6 tại khu vực Đông Nam Á. Ngoài ra còn lọt Top 1 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành Internet/E-commerce 2018 (Anphabe bình chọn). Top 50 nơi làm việc tốt nhất châu Á 2019 (HR Asia bình chọn). 

Với mục tiêu mang đến những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm cho khách hàng. Tiki.vn luôn luôn cố gắng và nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Tiki kiểm soát nguồn hàng rất chặt chẽ, mỗi gian hàng đều có giấy phép và các chứng chỉ liên quan. Nên chất lượng sản phẩm ở đây luôn ở mức cao nhất. Ngoài ra, khi mua hàng trực tuyến khách hàng có thể có được những lợi ích:

• Dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng chu đáo, tận tình trước trong và sau khi đặt hàng. Luôn luôn có người hỗ trợ từ thứ 2 đến chủ nhật. Thời gian từ 08:00 giờ sáng đến 21:00 giờ.

• Giá thành sản phẩm cạnh tranh: Hơn 90% sản phẩm được giảm giá từ 10% trở lên. Tiki luôn tung ra các chương trình khuyến mãi cũng như mã giảm giá. Để khách hàng có tiết kiệm ngân sách nhất khi mua hàng.
• Giao hàng miễn phí (áp dụng cho đơn hàng từ 150.000đ trong phạm vi TP.HCM và từ 250.000đ đối với đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam). Giao hàng nhanh trong vòng 2h cho một số tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.

• Tích lũy điểm thưởng Tiki xu sau khi đặt hàng, nhận cơ hội mua hàng với giá 0đ.
• Cách thức thanh toán đa dạng, đổi trả hàng dễ dàng nếu như xuất hiện lỗi từ nhà sản xuất.

Với những điều trên Tiki xứng đáng là doanh nghiệp hàng đầu trong ngành Thương mại điện tử tại Việt Nam.

Thanh toán, giao hàng hay hủy đơn hàng ở Tiki là gì và như thế nào?

Thanh toán khi mua hàng

Có hai hình thức được Tiki áp dụng là thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán khi giao hàng. Cũng còn tùy vào từng sản phẩm được giao và yêu cầu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng chờ để bạn kiểm tra món hàng trước khi họ rời đi. Vậy nên bạn yên tâm khi mua hàng ở tại đây.

Giao hàng

Tiki là đơn vị được cho là giao hàng nhanh nhất hiện nay. Cùng với TikiNOW nhiều sản phẩm giao đến chỉ trong vòng 2h. 

Hủy đơn hàng

Chỉ cần bạn chưa xác nhận là đã nhận hàng. Tiền bạn chưa gửi thì bạn hoàn toàn có quyền hủy đơn hàng vì nhiều lý do khác nhau. Có thể là do giao hàng trễ, sản phẩm giả hay sản phẩm không đúng như mô tả…

Đặc biệt khi mua hàng Tiki trên Catback bạn sẽ có cơ hội nhận được tiền hoàn lên đến 9.6% đấy. Mua sắm ngay nào!